मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड
उत्तर प्रदेश सरकार का उपक्रम

एमवीवीएनएल एक ऐसी संस्था है जो पूरे मेहनत और लगन के साथ डिस्कॉम के सभी नागरिकों को सुरक्षित और उचित मूल्य पर बिजली आपूर्ति करने का काम करती है। इस संस्था के कर्मचारी और अफसर और इस संस्था के तकनीक अपने नागरिकों को बिजली पहुंचाने में सक्षम है और हमारे मालिकों को आर्थिक रूप से भी सुदृण कर देश में अग्रणी साबित हो रहे हैं।

हम आज इस मुकाम को अपनी कार्यकुशलता, अग्रसरता, विश्वसनीय कार्य, सुरक्षित एवं भरोसेमंद संगठन, अपने उपभोक्ताओं के प्रति निष्ठा, टिकाऊ, अपने काम की निरंतरता एवं पारदर्शिता के कारण हासिल कर पाए हैं।

हमारे उपभोक्ताओं के लिए:

उपभोक्ताओं में उच्च स्तरीय उत्पादन, समानता और लागत आधारित टैरिफ परिलक्षित होता है, उचित और समय से बिलिंग, आसान बिलिंग आधार वास्तविक उपभोग, और बिल जमा करने में सरल प्रणाली ही हमारे उपभोक्ताओं को सुगम एवं सरल सेवा प्रदान करती है। सरल और बढ़िया तरह से विज्ञापित प्रक्रियाएं, सही समय में अपेक्षित लोड का कनेक्शन, शीघ्र उपस्थिति/सेवाएं और शिकायतों पर उचित कार्यवाही।

उपभोक्ताओं की समस्याओं पर काम करना। इसके अतिरिक्त, भविष्य की नीतियों और अनुमानों पर भी समय पर काम करना।

हमारे शेयरधारकों के लिए:

कुमार मंगलम बिरला समिती की संस्तुति के साथ सुरक्षित एवं पूर्णता प्रबंधित संपत्ति, कॉर्पोरेट प्रशासन, ऐसा व्यापर जो जैविक रूप और विविधिकरण के माध्यम से बढ़ रहा है और हितधारकों के संतुष्टि के अनुसार कार्यरत है।

A secure and well managed asset, corporate governance in line with Kumaramagalam Birla Committee recommendations, a business growing organically and through diversification, and satisfied stakeholders.

हमारे कर्मचारियों के लिए:

यहां हमारे कर्मचारियों को अपने करियर को बढ़ाने एवं विकासशील करने के, संस्था पर गर्व करने का मौका, व्यवहारिकता की समझ और संस्था में योगदान करने का अवसर भी मिलेगा। सेवाओं की शर्तों और श्रम कानून के अनुसार कार्यरत। उद्योग में प्रत्येक प्रतिक्रिया या कार्य पर जवाबदेही और जिम्मेदारी, अच्छे और पारदर्शित कार्यों के लिए प्रोत्साहन/इंसेंटिव और सुरक्षा के दृष्टिकोण से संस्था को सभी प्रकार की सेवाएं मुहैया कराना, जिससे कर्मचारियों के साथ-साथ संस्था की भी तरक्की हो सके।

रेगुलेटर के लिए:

सभी हितधारकों की एक समान संतुष्टि, दीर्धकालीन स्थिरता की गारंटी और नियमों और रेगुलेटर द्वारा निर्देशों का पालन करना, कुछ शर्तों का अनुपालन, समय से और सटीक जानकारी प्रदान करना, निवेश की व्यवहार्रिता की तकनीक-आर्थिक स्थिति को सुनिश्चित करना और उपभोक्ता शिकायतों की प्रभावी निवारण प्रणाली।

हमारे वित्तीय संस्थानों के लिए:

निरंतर विकास और फायदा, अपने आधीन आने वाली परियोजनाओं के आर्थिक विकास का आकलन, ऋण के दृष्टिकोण से सुरक्षा को सुनिश्चित करना एवं ऋण पर सही समय पर कार्य करना और समय रहते लेखापरीक्षित वित्तीय विवरण का प्रकाशन, जिसमें वैधानिक रूप से उचित लेखांकन और वित्तीय कार्यों को भी शामिल किया जाएगा।

राज्य सरकार के लिए:

पुनर्लक्षित कानून और सभी सरकारी नीतियों और निर्देशों को कार्यन्वयन करना, जहां तक संभव हो सके, सार्वजनिक फंडिंग और किसी निश्चित उपभोक्ता श्रेणी पर छूट देना। कानून नियमों और विद्युत सुरक्षा नियमों का अनुपालन करना। हितधारकों की संतुष्टि।

इसके बदले में सरकार हमें कानून और आदेशों और राजस्व वृद्धि के लिए प्रवर्तन और सहायता प्रदान करना सुनिश्चित करेगी।

हमारे सप्लायर के लिए:

वाणिज्यिक अनबंधों के साथ पारदर्शी और कारगर प्रक्रयिओं हेतु निविदा और समय पर अनुबंध पूरा करना और उसको पूरा करना।

अन्य उपयोगिताओं के लिए:

ग्रिड कोड के अनुसार भरोसेमंद और सुरक्षित प्रणाली का संचालन, 0.2 मीटरिंग, और समय पर रीडिंग, एक एकीकृत सूचना प्रणाली ताकि तेज और उचित इंटरफेस डॉटा प्रदान किया जा सके, संस्थाओं के बीच उचित वित्तीय अनुबंध करार करना और मेरिट ऑडर डिसपैच, सुरक्षा आदि के दृष्टिकोण से प्रणाली संचालन प्रक्रियाओं के पालन।

जनता के लिए:

नीतियों और प्रक्रियाओं पर प्रभावी रूप से कार्यरत, जन सेवा के लिए सुरक्षित और टिकाऊ रूप से आपूर्ति, सुरक्षा की नीतियों, पार्यवरण और सामाजिक मानदण्डों पर अमल करना और साथ में असुविधा और अड़चनों को दूर करना आदि।

हम एक विविध व्यापार के रूप हैं, पर हमारा मुख्य लक्ष्य गुणवत्ता, निरंतर विद्युत, निवेश के मुद्दों पर तकनीक-आर्थिक रूप से विचार करना और नए कनेक्शन के साथ उच्च स्तरीय उपभोक्ता सेवा प्रदान करना और कम समय में समस्याओं का हल करना ही है। इस विविधता में ऑपटिक फाइबर आधारित प्रक्रियाएं, कंसलटेंसी, उत्पादन और मरम्मत शामिल है।

हमे सभी हितधारकों के साथ-साथ रेगुलेटरों की संतुष्टि का भी ध्यान रखा जाना चाहिए।

विभिन्न व्यापारिक इकाइयों और तकनीकि लीडरशिप को ध्यान में रखते हुए हमें एक वैश्विक उद्योग लीडर बनना है, जिसमें समाज के साथ-साथ हमारा भी विकास हो। इसके लिए हमें विश्व स्तरीय कॉस्ट ऑफ सप्लाई प्रदान करना होगा, विश्व स्तरीय मुनाफा और हर पांच साल पर टर्नओवर को दोगुना करना होगा। हमे स्वतंत्र होकर काम करना होगा और अपने विवेक का इस्तेमाल कर और समाज और पर्यावरण का ध्यान भी रखना होगा। साथ ही साथ सप्लाई बेस्ड टैरिफ, बिना किसी बाहरी हस्तक्षेप, काम में परदर्शिता लाना होगा और सांविधिक आवश्यकताओं का अनुपालन करना होगा। हमे अपने शेयरहोल्डर, पार्यवरण की सुरक्षा की ओर ध्यान देना होगा और अपनी संपत्ति के आधार को संतुलित करना होगा। हमें जनता के बीच एक स्वच्छ और सुदृढ़ छवि बनानी होगी।

हमें वैश्विक मानकों पर सफलता को मापना होगा, उदाहरण के लिए-

पैरामीटर	मेजरमेंट
आपूर्ति की विश्वसनीयता	99.50%
तकनीकी हानियां	10%
वाणिज्यिक हानियां	2%
संग्रह क्षमता	97%
बिलिंग दक्षता	100%
कर्मचारी लागत	25 p/u

हमें योजना बना कर दीर्धकालीन लक्ष्य और दूरदर्शिता लागू करनी होगी। हमें परिष्कृत प्रक्रियाएं अपनानी होंगी, जिसमें बिलिंग, ऑनलाइन समस्याएं/सवाल और ई-बिजनेस भी कार्यन्वयन होगी।

हमे अपने साथ ऐसे कर्माचरियों को जोड़ना होगा जिनमें काम करने की लगन, संतुष्ट और सभी क्षेत्रों में कुशल हों।

हमारी आपूर्ति गुणवत्ता वोल्टेज में 2% भिन्नता होनी चाहिए और आवृत्ति में 0.5 Hz भिन्नता होनी चाहिए, और एक से दो घंटों में समस्याओं का निवारण कर देना होगा और मांग पर तत्काल प्रभाव से नया कनेक्शन देने की कोशिश की जानी चाहिए।

दूरदर्शिता

पावर क्षेत्र में एमवीवीएनएल को एक बेहतरीन और दक्षतापूर्ण संस्था बनाना जिससे कि डिस्कॉम में सभी को विद्युत की आपूर्ति की जा सके।